计划——
让欲望结晶成为行动，
这是走向财富的第六步！
我们不妨来回顾一下，你现在已经知道，人所创造酌每样东西，都是以欲望为起点的，欲望是这旅途中的第一站，然后由抽象到具体，进入想像力的工厂，在这个工厂里创造并组织实现欲望的计划。
下面是指导你如何制订实际可行计划的方法：
一、你必须把自己与所需要的人结合在一起，以创造和实现你积累财富的计划——在这里面，你要利用本书后面"智囊"一章中所讲述的原则（这项指示务必要遵守，不要轻易忽视）。
二、在形成你的"智囊团"之前，你耍决定对这个组织中的每个人付出一些什么代价，才能换取他们的合作。没有人会永远为你工作而不要报酬的。聪明的人也决不会要求或期待别人为他工作而不必给予足够的报酬，虽然这报酬未必都要用金钱来支付。
三、在作出的安排中，至少每周要有两次与你"智囊团"里的人员会面。可能的话，会面的次数可以增多，直到你完成了积累财富的计划。
四、你和"智囊团"中的每一个人都应保持完全和谐的关系。如果你不是这样做，你就会面临失败。没有完全的和谐关系，便不可能实现"智囊"这一作用。
同时，你还要牢记这些事实：
一、你所进行的事对你而言极为重大，为了务必成功，你必须制定完美的计划。
二、你必须利用别人的经验、知识、能力和想像力。几乎每个积累了巨大财富的人都应用了这个方法。
没有人能拥有足够的经验、知识、天赋才能与想像力，因此也就无法在没有别人合作的情况下积累起巨大的财富。当你致力于财富积累时，你所采用的每个计划，都应当是你和你的"智囊团"中的成员联合创造的。你也许想采用你的计划的全部或一部，但却务必让"智囊团"中的人审查并同意采用你的计划。
■如果你的计划失败了——就用新的计划
如果你采用第一个计划失败了，那就用一个新计划来取代它；如果新计划仍然不成功，就再用一个新计划来取代它，直到你发现了一个成功的计划为止。多数人遭到失败的原因就在于：他们缺乏创造新计划以取代失败的旧计划的刚毅精神和勇气。
如果没有可行的实用计划，即使最聪明的人也不可能积累财富或完成其他任何事业。当你遭遇失败时，要认识到一时的失败并不是永远的失败。这也许只是意味着你的计划并不正确。你可以构想其他的计划，重新开始。
千百万人终生过着贫困的日子，原因就在于他们缺乏积累财富的正确计划。
你的成就不可能大于你的计划的正确性。
詹姆斯希尔在开始筹措资本，建造一条从美国东岸至西岸的铁道时，曾遭遇到挫折。但他采取了新的计划，化失败为胜利。
亨利福特不仅在开创汽车事业的初期曾遇到一时的失败，当他处于顶峰时期时，也遭受过挫败。但他创造了新的计划，走向了金融上的胜利。我们在认识这些人物时，往往只看见了他们成功，而忽视了他们在成功之前所必须克服的许多挫折。
当失败到来时，你应该把它看成是一个信号，然后重新制订你的计划，再度出航，驶向你的目的地。如果你遭遇失败就放弃，那么你便是一个半途而废的人——废人!一个废人决不会胜利，胜利者决不会放弃目的。你应该把这句话写成大字贴在墙上，或挂在你时时看得见的地方。
在你选择"智囊团"的成员时，要努力选择不轻言失败的人。
■从出售个人服务开始
几乎所有积累巨大财富的人，都是以出售个人服务为开始的。如，出售主意以取得酬劳。如果一个人并无财产，那他除了出售个人服务以换取财富之外，别无他法。
多数领袖是从做追随者开始。
简单地说，世界上有两种人，一种被称之为领袖，另一种则是追随者。在开始时你就应该决定，在你的这一行业中，你是想成为一个领袖，还是一个追随者。两者的报酬有天壤之别，追随别人的人，不可能得到领袖的报酬，虽然有许多追随者都犯了期待这种报酬的错误。
做一个追随者并不可卑，但从另一方面说，长期做一个追随者就不妙了，大多数领袖在开始时都是追随别人的，他们之所以成为领袖，是因为他们是聪明的追随者。反之，就不可能成为一个领袖。这些人精明地追随着领袖。以最快的速度进入领导阶层。他们从领袖的身上获得知识。
■成为领导的条件
要做一位领导者，必须具备下列条件：
一、在对自己的职业具有深刻认识的基础上，满怀自信和勇气。没有一位追随者愿意被一位缺乏自信与勇气的领袖所支配。这种领袖不可能长期支配聪明的追随者。
二、自制。不能控制自己的人，是没有能力控制别人的。自制是为追院者树立领袖榜样，以引起追随者的效仿。
三、正义感。如果一位领袖没有公平与正义感，就不可能指挥追随者，并保持追随者对他的尊敬。
四、迅速的决策。作决策时犹豫不决的人，表示他对自己缺乏信心，因此不可能成功地领导别人。
五、明确的计划。成功的领袖必须对他的目标有明确的计划，没有可行的明确的计划，就好比没有舵的船，迟早要撞上礁石的。
六、加倍工作。做领袖的人必须付出的代价，就是比他的部下做更多的工作。
七、迷人的个性。一个做事马虎、生性冷漠的人，不可能成为成功领袖。的领袖需要被人尊敬，因而他必须具备迷人的品性。
八、同情与谅解。成功的领袖必须同情他的追随者，为此他必须了解下属及其他人所面临的问题。
九、精通专业。成功的领导者对自己所领导的专业要精通。
十、愿意承担全部责任。成功的领袖必须愿意对他的追随者的错误负责。如果他想推诿责任的话，他就不够资格做一个领袖。追随者犯了错误并显示出其无能之处时，领袖必须认为这是自己的错误。
十一、合作原则。成功的领袖必须了解和运用合作原则，并教育他的部下也这样去做。领导需要权力，而权力需要合作。
领导的方式有两种。第一种，也就是到目前为止最有效的一种，即在部下的理解与支持下领导。第二种领导是强迫性的，得不到部下的理解与支持。
历史上关于强迫性的领导不能持久的证据很多。独裁者与国王们的垮台与消失，就清醒地表明了人民不会无限期地接受强迫性的领导。
拿破仑、墨索里尼、希特勒是强迫性领导的典型例子。他们的失败就表明，许多人也许会服从一时的强迫性领导，但他们的服从是不甘心的。
新的领导方法，应该包括本章所述的11项原则。凡是将这些原则作为领导基础的人，在任何一种行业里都会得到做领导的机会。
■领导失败的十大原因
现在让我们来看看领袖们的主要错误。知道"什么是不应该做的"与知道"什么是应该具备的"同样重要。
一、有把握全局的能力。有效的领导需要有掌握全局的能力，真正的领袖决不会因为忙碌而无法去做领袖所应该做的事。当一个人说他"太忙"以至于在紧急情况下也无法顾及到全局时，他就等于是表明了自己的无能。成功的领袖要掌管全局，因此要养成把具体事交给助手去办的习惯。
二、不愿意做低级的事。真正伟大的领袖，在情况需要时会乐意去做任何事。"在你们中间，最伟大的人乃是众人的仆人"。这句话乃是一条真理。
三、言而不行。在世界上，一个人只说不干是不会得到报酬的。能得到报酬的都是那些肯身体力行，并领导、督促大家一起干的人。
四、怕部属有优异的表现。一个怕部属会抢走他位子的领导者，其实是个大弱者。而能干的领袖则是注意培养他的接班人，并经常把自己的工作经验传给部属。只有如此，一个领导才能分身有术，掌管好全局。一个人有促使别人去做的能力要比他自己去做重要得多，这是条千古不变的真理。有能力的领袖凭着他的知识和人格，吸引着部下做更多的工作。
五、没有想像力。一位领袖没有想像力就没有能力应付紧急情况、制定有效的计划及指导部下。
六、自私。把部属的功劳完全归功于自己的领袖是不会受人欢迎的。真正伟大的领袖决不会邀功自赏，他只要看到功劳属于集体与部属就满足了。因为他知道，许多人得到表扬与金钱会更努力地工作。
七、放纵无度。部属决不会尊敬放纵无度的领袖。而且沉缅于任何一种放纵中都会毁掉一个人的耐力和活力。
八、不忠。这一点也许应该排在失败领袖原因的首位。一位领袖不忠于自己的工作、同事、上级和下级，便不能长期维持他的领导地位。一个不忠的人，其价值轻于鸿毛，在每个行业中都会受到别人的蔑视。
九、过于强调权威。有能力的领导都是用鼓励的方法来进行领导，而并不把恐惧感灌输到部属的心中。凡是只想用权威来领导部属的领袖，往往是近于霸道的。一位真正的领袖，除了以身作则——如他的同情、谅解、公平及对工作的胜任之外，他没有宣扬自己权威的必要。
十、强调头衔。能干的领导无须用头衔来赢得部属的尊敬，大凡太重视头衔的人，往往事业心并不强。
这些都是领导失败的最普通的原因，任何一条都会导致其失败。如果你有志于做领袖，就必须认真地研究这些原因，从而使自己不去犯这些错误。
■需要新领袖的几个领域
在你读完这一章之后，你应该把自己的注意力转移到这样几个领域中来。在这些领域中，领导层始终在淘汰，因此新领袖可能会有更多的机会。
一、在政治领域中，对新领袖的需求已到了迫切的状态。
二、银行界正在进行的改革需要新领袖。
三、工业界需要新领袖。工业界中未来的领袖必须视自己为准公共关系的人员，维护好企业的信誉和形象，以求得企业的永久发展。
四、宗教界也需要未来的新领袖，它要求对信徒在尘世的需要给予更多的关注，解决他们迫在眉睫的现实问题，而不是只关心死亡的过去与渺远的将来。
五、在法律、医药及教育等领域中，也需要新的领袖人物。尤其在教育界，未来的领袖必须寻找新的教育方法，使学生能将学校所授予的知识加应用。他应该注重实践和少讲理论。
六、新闻界也需要新领袖。
这只是几个需要领袖的领域。世界正处在快速的转变之申，这意味着人的习惯也必须尽快转变。在这些转变之中决定着文明的新趋势。
■如何申请一份工作
这里所讲的是多年来经验的积累。在这些年中，它们有效地帮助了数以千计的人找到了他们理想的工作或接近理想的工作。
经验证明，下述媒介物可直接而有效地满足求职和求才双方的心愿。
一、职业介绍所。你必须慎重地选择信誉卓著的职业介绍所，这种职业介绍所有能力向用户(即求职者)出示令人满意的业绩记录。然而，这种职业介绍所为数不多。
二、广告。在报纸、职业刊物和杂志上登广告，对谋求文书或普通工作的人来说，往往能得到满意的效果。如果你是在谋求经理级职务的人，则要安排特别排印的广告，登在你所寻找的雇主注意得到的地方。所登的广告应由专家来执笔，他们知道如何增加一些能吸引人的内容，以获得雇主的青睐。
三、个人求职信。对最有可能录用你的公司可以直接去信。这种信从头到尾必须保持整洁，并亲笔签名。应当随信附上一份自己的简历和介绍，以表明自己的申请资格。求职信、简历及自我介绍，均应由专家来执笔。
四、熟人介绍申请。如有可能，申请人应借助于雇佣双方都熟悉的人来接洽。如果是在谋求经理级职务，而又不希望自己被对方看成是"自吹自擂"的人，采用这种方法的好处就更为明显。
五、当面申请。在某些情形下，如果申请人当面向可能的雇主谋求工作，其效果可能更好些。但这时需要有一份完整的求职资格书，以便让雇主和他的同事讨论你的履历。
■简介中应该列入的内容
这份书面简介的准备，应该像律师在法庭上准备的文件那样仔细。除非申请人对于这类简介有经验，否则就应当求教于一位专家，或请他人帮忙准备。大致而言，下列资料应该列入简介之中：
一、教育状况。简单而明确地陈述你曾受过的学校教育，以及你在学校中擅长的专业及成绩。
二、经历。如果你曾经有过与你目前所求职务相似的经历，则应该做充分的陈述，并说明你以前雇主的姓名与地址。对于任何有助于你谋求目前职业的特殊经历，都必须详加说明。
三、参考文件。几乎每个公司都希望能知道应征雇员以往的纪录和经历。因此在你的简介中，应附有下列几种人推荐信的复印本。
1、以前的雇主；
2、学校里的指导教授；
3、可以信赖的知名人物。
四、自己的相片。在你的简介上附以最近的正面照片。
五、申请一个特定职务。申请职务时，务必说明你所求的是什么职务。决不能申请"任何一项工作"，因为这表示你没有专长。
六、陈述你的资格。关于你为什么相信自己有资格担任所申请的职务，要有详细的说明理由。这是你的申请书中最重要的部分。雇主对于是否采用你的考虑，主要就在于这一部分的理由。
七、建议试用。这一点，似乎是一个很重要的建议。经验证明，获得试用机会的人很少不会成功。如果你确信自己的资格是足够的，那么你所需要的就是一次试用的机会。顺便要说的是，建议试用是表明你对自己的能力有信心，可胜任你所申请的职务。它表明：
1、你深信你的能力可胜任此项职务；
2、你确信在试用后，你的雇主会决定录用你；
3、你决心要获得此项职务。
八、了解你未来雇主的企业。在申请一个职务前，对于与该企业有关的事项，要有足够的了解和研究，以使你彻底熟悉该企业，并在简介中表示出你在这方面已具备了足够的知识。这会表明你对于自己所求的职业有真正的兴趣。
要记住：在诉讼中的胜诉者，并不一定是了解法律条文多的律师，而往往是对案情有较多准备的律师。如果你对于"案情"的把握准确无误，那么你在开始时便已握有多数胜券。
不要怕你的简介太长。雇主想了解你的愿望和你想充分表现自己的愿望是一致的。许多雇主之所以成功，其主要原因就在于他们有挑选好助手的能力。因此他们希望能详尽地了解你。另外，你所写的简介应该清洁整齐，这表明你是一个不会马虎的人。我曾受人之托为他们准备过一些十分整洁而出色的与众不同的简介，它们使申请人无需面谈便被录用了。
当你的简介完成后，要装订整齐，并在封面上写上以下格式的标题：
罗伯丈密斯资历简介
申请勃兰克公司总经理的私人秘书一职
每次向不同的公司提出你的简介时，要将名称更改。
要充分体现你的特性，从而引起雇主的注意。用你所能获得的最好的纸，将简介整洁地打印出来，并用类似书本封面的铜版纸装订好。如果简介需要向一个以上的公司提出，则要注意更换封面和公司的名称。你的照片应该贴在简介内。
成功的推销员最讲究修饰。他们知道最初的印象是不容易磨灭的。你的简介便是你的推销员。给它穿上一套漂亮的服装，使你的雇主觉得他从未见过如此突出的简介，这显然是值得的。如果你因此而给未来的雇主留下了一个良好印象的话，那么你将能得到的工薪很可能要比用传统方法求职的人高得多。
如果你通过广告代理商或职业介绍所来求职的话，就应该要求这些单位使用你的简介，这会使代理人和未来的雇主对你都有好感。
■如何获得你所希望的职业
当一个人的工作最适合他时，他会工作得很愉快。画家喜爱用色彩，手工艺者爱用双手，作家喜欢写作。那些没有明确天赋的人，也往往对于某种工作有着特殊的偏好。如果说美国有可取之处的话，那就是它能给人们提供各种各样的工作机会与职业。
如何才能找到自己所希望的工作?我认为必须做到以下几点：
一、确定你所希望的是哪一种工作。如果目前还没有这项工作，那么，也许你能够创造这项工作。
二、确定你希望为其工作的公司与个人。
三、研究你的未来雇主、有关他的政策、人事及晋升的机会等。
四、分析你自己的天赋和能力，以及你能为别人提供些什么服务。
五、不要老是考虑哪里有一项空缺的工作可以给你，而要把注意力集中在我可以干什么工作中。
六、一旦你心中形成了计划，便要找一位有经验的人执笔，将计划整洁而详细地书写成文。
七、将这份书面计划在适当的时间地点向有关人士提出，让他去考虑。须知：每个公司都在寻找能提供有价值意见的人，每个公司都留有职位安排给对公司有利的人。
实施这些方法，也许要多花费你几天甚至几周的时间，但它却会使在收入、晋级和获得上级赏识等方面得到很快的进展。它可以使你提前5年达到预定的目标。
每个人都可以用自己精心设计的周密计划，从阶梯的底层向上发展。，
■推销服务的新途径
将来雇主和雇员间的关系，将向合伙者的方向发展。这里有三方面：
一、雇主；
二、雇员；
三、他们服务的对象。
将来的雇主和雇员都将被认为是受雇者，因为他们的工作就是为顾客服务。以前雇主和雇员之间常常为待遇而争执不休，事实上，他们的待遇应该由对顾客的服务状况所决定的。
今天的口号是"礼貌"和"服务"，这些口号的适用范围显然要比只为雇主服务的概念大得多。因为我们前面的叙述表明，雇主和雇员在本质上都是被他们所服务的对象所雇用的。如果他们的服务不周到，他们就要付出丧失服务机会的代价。
我们都还记得有一段时期，检查煤气的人总是恶狠狠地敲门，仿佛要把门打碎似的。在门打开后，他往往不经邀请便闯进来，一脸不耐烦的样子，好像在说："让我等了那么久，是什么意思?"这一切在今天已经变了，现在煤气检查员的行为好像一位绅士，变得乐于为您服务了。在煤气公司尚未发现他们满脸怒容的检查员正在为顾客积累永远抹不掉的恶劣印象时，那些有礼貌的汽油炉推销员却乘机做了大笔的生意。
在经济危机的年代里，我曾在宾夕法尼亚州的无烟煤矿区用了几个月的时间研究了几乎毁掉煤矿的原因。当时煤矿的雇主和雇员之间极其激烈地争论工资问题，结果将这种争论所耗费的费用增加到了煤价上。后来他们发现，他们的争论使汽油炉制造商相原油生产商大获其利。
这些事例引起了人们的注意，说明我们的行为是决定我们自己处境的重要因素。如果说这一原则支配着企业、金融和交通运输界的话，那么这一原则也支配着个人并决定着他的经济地位。
■对你的"QQS"
前面已经讲述了如何成功地为他人提供服务的各种因素，我们应该了解、分析和应用这些因素。每个人都必然是他自己的推销员，他所提供服务的质和量，以及提供服务时的精神，往往决定了他被雇用的时间与效益。要有效地向他人提供服务（这意味着被长期雇用、满意的工资和愉快的工作条件），则必须采用"QQS"公式，即服务的质加上量、再加上正确的服务精神。这个公式就是完满的服务推销术。"QQS"公式不仅要记住，更要把它变为习惯！
现在我们来分析一下这个公式，从而明确它的意义。
一、质。服务的质应解释为：凡是与你的职务相关的每项工作，哪怕最微小的部分，你都要能拿出最有效的方法去解决，心里始终有一个精益求精的目标。
二、量。服务的量应解释为：养成随时提供你力所能及的各种服务的习惯，从而积累经验，培养更高的技能，以增大效益。
三、精神。服务的精神应解释为友好的、协调的行为习惯，这习惯能促进与用户的合作。
充分服务的质和量，还不足以维持你服务的永久市场。你提供服务时的行为或精神，才是决定你的服务期限和价格的一个强有力的重要因素。
卡耐基特别强调一些成功地为他人服务的因素，他一而再地强调协调行为的必要性。他也强调，一个人无论他的工作量有多大，他的工作质量有多好，除非他能在和谐的精神下工作，否则他是不会有高收益的。卡耐基坚持人一定要友好，他证明说，他曾使许多这样做的人变得非常富有，而其他的人则不可能。
我曾经强调令人喜爱的个性的重要性。因为这能使一个人在良好的精神状态下为他人提供服务。一个人具有了这种个性，他就能弥补自己在其他方面的不足。没有一样东西可以代替人的个性。
■失败的31种原因
曾经努力地去奋斗但结果却失败了，这也许是人生的最大悲剧。除了少数的成功者之外，绝大多数人都遭遇过失败或正在失败。
我曾经分析过几千位男女的遭遇，他们98%是失败者。
我的研究证明失败的主要原因有31项，而积累财富则有13个主要原则。在这里我将陈述失败的31个主要原因。你在阅读这些原因时，应该逐点对照，看看有多少原因正是你成功的障碍。
一、不利的遗传背景。天生智力不足的人，是没有什么办法可想的。惟一的补救办法就是"以勤补拙"。
二、缺乏明确的人生目标。凡是没有明确的人生目标的人，便没有成功的希望。在我曾经分析过的100个人中，有98个人没有这种目标。也许这是他们失败的主要原因。
三、缺乏志向与抱负，对什么都无所谓。凡不愿上进和不愿付出代价人，便绝对没有成功的希望。
四、缺乏足够的教育。这个缺点的克服十分容易。经验证明，自学的人往往是学习得最好的人，光有一张大学文凭是不够的。光知道知识是不行的，重要的是知识的运用。人之所以能得到报酬，不是因为他们拥有知识，而是因为他们能将知识运用在工作上。
五、缺乏自律。纪律来自于自我控制，一个人必须能控制住自己所有的情绪与行为。在你要控制别人之前，一定要先控制住自己。你会发现自我控制是最难的。你如果不能征服自己，就会被自己所征服。当你在镜子里看到自己时，他既是你的最好朋友，也是你的最大敌人。
六、健康不佳。一个人如果没有健康的身体，便很难成功。健康不佳的原因为：
1、食物吃得太多；
2、养成消极的思想、情绪与行为；
3、性欲的不正常发泄与没有节制；
4、缺乏足够的身体锻炼；
5、由于环境与呼吸系统的原因，而导致新鲜空气的供应不足。
七、童年时代不良环境影响。"小树苗是弯的，长成大树后也是弯的。"多数人的犯罪倾向，都是在童年时代由于不良环境和不正当的朋友而造成的。
八、拖沓。这是最常见的一种失败原因。挥之不去的拖沓总是时刻跟随着每个人的身影，等待着破坏人们成功的机会。为什么老是失败，是因为我们总是等待！要知道时机永不会"刚刚好"。就在你站立的地方，用你手中现有的工具开始干吧，无须再等!
九、缺乏百折不挠的精神。很多人做事都是虎头蛇尾，而且还有看到失败的迹象便立即退却的倾向。百折不挠的精神是没有任何东西可以取代的。以百折不挠的精神作为座右铭的人，会发现失败因此而离去。失败抵挡不过百折不挠的精神。
十、消极的个性。消极的个性不会获得别人的合作。
十一、对性冲动缺乏控制。促使人们采取行动的所有冲动中，以性冲动为最强。因为性冲动是情绪中最强烈的一种，所以必须加以控制，用升华和转移的方法导入其他轨道。
十二、不能控制不良欲望。赌徒的欲望驱使着数以百万计的人们走向失败。1929年华尔街股票市场的大崩溃，许许多多的人因此而破产。
十三、缺乏迅速的决断力。成功的人都能迅速果断地下定决心，并根据情况的变化而改变他的决定。失败的人通常决定缓慢，并且常常要改变主意。犹豫不决和拖沓是孪生兄弟，只要看见一个，就会找到另一个。
十四、具有6种基本恐惧中的一种或几种。在最后一章中将会为你分析这些恐惧。在你有效地提供个人服务之前，必须克服这些恐惧。
十五、选错结婚的对象。这是失败者中常见的原因。婚姻失败的特点是充满悲哀和不愉快，这样会毁掉一个人所有的抱负。
十六、过分小心谨慎。不愿冒风险的人，通常只能选择别人剩下来的东西。过分谨慎与不够谨慎同样不足取，要防止这两个极端。人生中到处充满了不可预料的机遇。
十七、选择了错误的事业伙伴。商业的失败原因以这点为多见。一个人在寻找雇主与事业伙伴时应当极其小心，他们应当是智慧型与诚实型的。
十八、迷信和偏见。迷信是恐惧的一种，它也是无知的象征。成功的人虚怀若谷，并且无所畏惧。
十九、选错职业。一个人对他的职业不喜欢，那是不会成功的。在寻找职业中最重要的一点，便是要选择自己所喜欢的职业，能全心全意去投入，以获得成功。
二十、未能专心致志。样样会一点的人，样样都不会!将你的全部努力集中在一个明确目标上。
二十一、花钱没有节制。挥金如土者不可能成功，因为他无法过节俭的生活。要规定收入的固定比例作为储蓄，以养成有计划的储蓄习惯。一个人在谋职时能否和雇主讨价还价，它的前提往往是你在银行里有没有钱。一个人如果没有钱，就只能被迫接受别人给他的任何工作。
二十二、缺乏热情。缺乏热情的人是不会有人信任的，要知道人的热情极具感染力，热情的人往往会受到大家的欢迎。
二十三、偏执。不能容纳许多问题的人，很少能取得成就。偏执的意义便是一个人不再求知。最具有破坏性的偏执，是那些不能容忍宗教、种族以及政治观念上不同意见的、排斥异己的人。
二十四、没有节制。最具有破坏性的放纵与饮食、性的活动有关。过分沉溺在这些放纵里，都会构成你事业的致命伤，使你很难获得成功。
二十五、没有与别人合作的能力。因为不能与别人合作，而丧失地位和机遇的人为数太多。凡是要求自己成功或成为领袖的人，都不会容忍这种缺点。
二十六、拥有不是靠自己努力而得到的权力。像富人的子女和遗产获得者，手中的权力与财富并不是靠自己的勤劳努力而得来的，这也会成为成功的致命伤。突然暴富比贫穷还要危险。
二十七、蓄意欺骗。诚实是没有什么东西可以取代的。一个人由于处在某种不利的环境中而一时撒了谎，是可以谅解的。但是一个蓄意欺骗的人则不会有成功的希望，他迟早要自食恶果，其代价从丧失信誉直至丧失自由。
二十八、自大和虚荣。这些缺点好像是红灯一般，令人望而止步，它们是成功的致命伤。
二十九、以猜测代替思考。大多数人不很注意问题的实质，他们宁愿凭着猜测或草率的判断去采取行动。
三十、缺乏资本。开创了事业，但没有足够的后备资本来承受他们所犯的错误，于是虽有友人相助也未能渡过难关，这是一个令很多人失败的常见原因。
三十一、在这里你还可以从自己的经历中找出一样前面未曾列出的失败原因。
这31条失败的原因是人生悲剧的证明。如果你能请一位了解你的人和你一起对照这些失败的原因，逐条地加以分析，那将是有益的。如果你独自对照分析，当然也可以，但对大多数人来说，往往是当局者迷，旁观者清，人们总是无法像别人那样清楚地看透自己。
■你知道自己的价值吗?
有条古老的格言说道："人，了解你自己！"如果你要成功地推销商品，你就必须了解商品。你要求职也是一样，必须了解自己的所有弱点，以便设法补救，或完全消除。你应当了解和表达你的实力，以便在求职时可引起别人的注意。
一位青年向一家声誉卓著的公司的经理申请一份职务，结果暴露出了自己的无知。这位青年给人的印象极佳，最后经理问他希望要多少薪水，他说他心里没有明确的数目（缺乏明确的目标）。于是经理说："我们试用你一周后，看看应该付你多少工资。"
"我不接受这个条件，"申请者说，"因为那样，我的所得会多于我现在所服务的地方。"
"在你开始谈判你现在的薪水或另谋高就之时，应该确信你比现在的薪水更值钱。
要钱，人人都想要得更多，是一回事，但是值多少钱却是另一回事。许多都弄错了，误以为他们所要的就是他们所应得的。事实上，你在经济上的要求或希望，与你的实际价值完全无关。你的价值完全是由你提供的有效的服务，或是你促使别人提供这种服务的能力决定的。
■自我分析的方法
一、今年我达到了为自己所选定的目标吗?（你应当每年有一个具体的目标，作为你人生目标的一部分。）
二、我所提供的服务，已经是我力所能及的最好的服务吗?我还能改进这其中的任何一部分吗?
三、我所提供的服务，工作量是不是足够？
四、我的工作精神是否表现出和谐与合作？
五、我是否因为拖沓的习惯而降低了自己的工作效率?如果是的，那么降低了多少?
六、我是否改善了自己的个性?如果是的，那么在哪些方面改善了?
七、我是否坚持自己的计划直至完成?
八、我是否在所有场合都能迅速而明确地作出决定?
九、我是否受6种基本恐惧中的一种或多种恐惧影响而降低了工作效率?
十、我是否太小心谨慎或不够小心谨慎?
十一、我和同事的关系是愉快的还是不愉快的?如果不愉快，那么有多少责任是属于我的?
十二、我是否由于缺乏意志而分散了自己的精力?
十三、在所有的问题上我都是虚心和宽容的吗?
十四、我在哪一方面的工作能力有了改善?
十五、我有放纵的习惯吗?
十六、我是否公开或暗地里有自大的表现?
十七、我对同事的态度能否使他们对我尊敬?
十八、我的意见和决定是出于猜测，还是基于正确的分析与思考？
十九、我是怎样支配时间与收入?在这些支配中，我谨慎吗?
二十、我有多少时间花在无益的事情上?用这些时间，我原来可以做哪些更好的事?
二十一、为了提高我明年的工作效率，我应该怎样分配时间并改变我的习惯?
二十二、我是否有我的良心所不允许的犯罪行为?
二十三、在哪些地方，我的工作做得比我的职务所要求的更多更好？
二十四、我曾表现得不公正吗?如果是的，哪方面不公正?
二十五、如果雇主是我自己，我会对自己的工作满意吗?
二十六、我的职业适合我吗?如果不适合，原因何在?
二十七、我的雇主对我的工作满意吗?如果不满意，原因又在哪里？
二十八、在成功的基本原则上，我现在应该得到什么样的评价？（这个评价要公平和正确，要请一个认真的人为你检查这一评价。）
看完本章所提供的这些问题之后，你已经有了为自己谋求职业而拟订一份实用计划的准备知识。在这一章中，对于谋求职业计划的每项原则，包括领导的主要特点，领导失败的普遍原因，哪些职业领域需要新的领导，各种行业失败的主要原因，以及自我分析的各种问题，都作了详尽的阐述。
每一个从谋求职业开始积累的人，都应该充分了解这些阐述。凡是已经丧失了财产的人和刚开始赚钱的人，为了取得财富，除了向别人提供服务之外，别无他法。所以他们必须知道这些实用的思想，才能得到最大的收效。
成功不需要解释，
失败不容许借口。